Konflikte sollen mit Hilfe von Konfliktberatung oder Mediation so gelöst oder ihre Lösung
soll so vorbereitet werden, dass die Interessen beider Konfliktpartner berücksichtigt und ein
gerechter und dauerhafter Ausweg  aus der Krise gefunden werden kann …“

Mediation

…ist ein klar strukturiertes Verfahren zur Konfliktlösung, das in fünf Schritten zu einer einvernehmlichen und verbindlichen Vereinbarung führen soll. Die Konfliktlösung auf diesem Weg ist freiwillig und außergerichtlich.

Der Mediator/die Mediatorin ist eine neutrale Vermittlungsperson, deren Aufgabe es ist, durch Schaffung einer angenehmen, Vertrauen fördernden Atmosphäre und durch Einführung von Regeln für die Kommunikation den Konfliktparteien einen freien Austausch ihrer Wünsche und Bedürfnisse zu ermöglichen. Mediation ist zukunftsorientiert.

Der Erfolg misst sich sowohl an einer erzielten gemeinsamen Vereinbarung als auch daran, dass diese Vereinbarung im Laufe der Zeit eingehalten wird.

Wann sind Konfliktmanagement und Mediation richtig?

• wenn Zeit eine Rolle spielt – Konfliktmanagement und Mediation führen oft viel schneller zum Ziel
• wenn menschliche Beziehungen eine Rolle spielen – Konfliktmanagement und Mediation helfen, solche Beziehungen zu erhalten oder wieder herzustellen
• wenn Sie Herr/Frau der Lage bleiben wollen – mit Hilfe von Konfliktmanagement und Mediation bestimmen Sie, wann und wie der Konflikt gelöst wird

Voraussetzungen für eine Mediation

                Die Konfliktparteien …

• sind bereit, sich gemeinsam an einen Tisch zu setzen
• benennen offen alle zu besprechenden Themen

• schildern den Konflikt aus ihrer Sicht
• haben die Möglichkeit, ihre Interessen darzustellen
• entwickeln gemeinsam Lösungen für die Zukunft
• sind freiwillig in der Mediation
• unterzeichnen eine verbindliche Vereinbarung

 

Konflikt   Dialog   Hoffnung   Lösung

Das Ziel der Mediation ist es,

in einem Konflikt

eine für alle Seiten

tragfähige Lösung zu erarbeiten.